PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: 11 juli 2026
1. Algemene informatie
Dit privacybeleid beschrijft hoe de persoonsgegevens worden verwerkt van personen die de website van Metal Masters bezoeken of contact opnemen met Metal Masters via het contactformulier, per telefoon, per e-mail of via andere beschikbare communicatiekanalen.
Metal Masters verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met:
Verordening (EU) 2016/679, de Algemene Verordening Gegevensbescherming, hierna de “AVG”;
de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens;
andere toepasselijke Belgische en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is:
METAL MASTERS SRL
Dennenlaan 14
9240 Zele
België
Ondernemingsnummer: 1032.013.781
Btw-nummer: BE 1032.013.781
Telefoon:
0467 757 048
0467 759 336
E-mail: irenamalas130@gmail.com
Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens of voor de uitoefening van uw privacyrechten kunt u contact opnemen met Metal Masters via bovenstaand postadres, telefoonnummer of e-mailadres.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de manier waarop u de website gebruikt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
uw voor- en achternaam;
uw telefoonnummer;
uw e-mailadres, wanneer u ons per e-mail contacteert of dit zelf doorgeeft;
de naam van uw onderneming;
uw ondernemingsnummer of btw-nummer;
de inhoud van uw bericht of aanvraag;
informatie over het soort metaal, kabels of schroot dat u wilt verkopen;
informatie over de geschatte hoeveelheid of het gewicht van het materiaal;
het adres waar het materiaal eventueel moet worden opgehaald;
informatie die u tijdens een telefoongesprek verstrekt;
uw IP-adres;
de datum en het tijdstip waarop u de website bezoekt;
informatie over uw browser, apparaat en besturingssysteem;
technische gegevens die in serverlogbestanden worden opgeslagen;
informatie over uw cookievoorkeuren en verleende toestemmingen.
Wij verzoeken u om via het contactformulier geen persoonsgegevens te verstrekken die niet noodzakelijk zijn voor de behandeling van uw aanvraag, de prijsbepaling of de uitvoering van onze diensten.
4. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking
4.1. Beantwoorden van aanvragen en opstellen van een prijsinschatting
De gegevens die u via het contactformulier, per telefoon, per e-mail of via een ander communicatiekanaal verstrekt, kunnen worden gebruikt om:
uw aanvraag te beantwoorden;
contact met u op te nemen;
een prijsinschatting te maken;
het soort en de hoeveelheid materiaal te bepalen;
na te gaan of ophaling van het materiaal mogelijk is;
een afspraak of ophaalmoment vast te leggen.
De verwerking is noodzakelijk om op uw verzoek maatregelen te nemen vóór het sluiten van een overeenkomst, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG.
4.2. Uitvoering van een overeenkomst of dienst
Wanneer u beslist gebruik te maken van de diensten van Metal Masters, kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt voor:
de aankoop of ophaling van metalen en schroot;
communicatie over de uitvoering van de dienst;
het vastleggen van de plaats en het tijdstip van ophaling;
het uitvoeren van betalingen en afrekeningen;
het opstellen van facturen en andere boekhoudkundige documenten;
het behandelen van vragen, opmerkingen of klachten.
De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG.
4.3. Wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
Bepaalde persoonsgegevens kunnen worden verwerkt en bewaard om te voldoen aan Belgische fiscale, boekhoudkundige, administratieve en andere wettelijke verplichtingen.
De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder c), van de AVG.
4.4. Beveiliging en gerechtvaardigde belangen
Technische gegevens en informatie over de communicatie met klanten kunnen worden verwerkt om:
de website en het contactformulier te beveiligen;
spam, misbruik en fraude te voorkomen;
technische fouten op te sporen;
ongeoorloofde toegang te voorkomen;
klachten en geschillen te behandelen;
rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
De rechtsgrond is het gerechtvaardigde belang van Metal Masters, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG.
4.5. Cookies en externe diensten
Niet-strikt noodzakelijke cookies en externe diensten worden uitsluitend geactiveerd nadat de gebruiker hiervoor geldige toestemming heeft gegeven.
De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG.
U kunt uw toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
5. Is het verstrekken van gegevens verplicht?
Het verstrekken van persoonsgegevens via het contactformulier is vrijwillig.
De gevraagde gegevens zijn echter noodzakelijk om:
uw aanvraag te kunnen beantwoorden;
telefonisch contact met u op te nemen;
een prijsinschatting te maken;
een ophaalmoment vast te leggen.
Wanneer u geen naam, telefoonnummer of andere noodzakelijke contactgegevens verstrekt, is het mogelijk dat wij uw aanvraag niet kunnen behandelen.
Gegevens die noodzakelijk zijn voor facturatie, boekhouding of wettelijke registratie moeten worden verstrekt wanneer een overeenkomst of transactie wordt uitgevoerd.
6. Met wie kunnen wij uw gegevens delen?
Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met partijen die Metal Masters ondersteunen bij de bedrijfsvoering en het beheer van de website, waaronder:
de hostingprovider;
de beheerder of ontwikkelaar van de website;
de aanbieder van het contactformulier;
de e-mailprovider;
leveranciers van telecommunicatiediensten;
boekhouders en boekhoudkantoren;
IT- en beveiligingsdienstverleners;
juridische adviseurs en verzekeraars;
aanbieders van kaarten en andere externe websitefuncties;
bevoegde overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.
Dienstverleners die persoonsgegevens namens Metal Masters verwerken, mogen deze gegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies en op basis van passende afspraken inzake gegevensbescherming.
Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden en worden niet aan andere ondernemingen verstrekt voor hun eigen directmarketingdoeleinden.
7. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.
Gegevens die via het contactformulier worden ontvangen, worden in principe bewaard zolang dit nodig is om de aanvraag te behandelen en vervolgens maximaal twaalf maanden na het beëindigen van het contact.
Wanneer de aanvraag leidt tot een overeenkomst of verdere samenwerking, kunnen de gegevens langer worden bewaard.
Facturen, boekhoudkundige documenten en gegevens die nodig zijn om fiscale verplichtingen na te komen, worden gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijn bewaard. In België moeten facturen, boeken en andere relevante boekhoudkundige documenten in het algemeen gedurende tien jaar worden bewaard.
Gegevens die noodzakelijk zijn voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen kunnen worden bewaard tot het verstrijken van de toepasselijke verjaringstermijnen.
Technische logbestanden worden slechts bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de beveiliging, foutopsporing en voorkoming van misbruik.
Gegevens die uitsluitend op basis van toestemming worden verwerkt, worden verwijderd wanneer de toestemming wordt ingetrokken, tenzij er een andere wettelijke grondslag bestaat om de gegevens langer te bewaren.
8. Cookies
De website kan gebruikmaken van kleine tekstbestanden die cookies worden genoemd. Cookies worden op het apparaat van de gebruiker opgeslagen of uitgelezen.
8.1. Strikt noodzakelijke cookies
Strikt noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt voor:
het correct functioneren van de website;
de beveiliging van de website;
de werking van het contactformulier;
het bewaren van privacy- en cookievoorkeuren;
het leveren van functies waarom de gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd.
Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist. De gebruiker moet wel duidelijk worden geïnformeerd over het doel van deze cookies.
8.2. Analytische en externe cookies
Wanneer analytische diensten, externe kaarten, video’s, sociale media of andere externe functies worden gebruikt, kunnen de aanbieders van deze diensten cookies plaatsen of technische informatie ontvangen.
Niet-strikt noodzakelijke cookies mogen alleen worden geplaatst nadat de gebruiker hiervoor vooraf vrij, specifiek, geïnformeerd, ondubbelzinnig en actief toestemming heeft gegeven.
De gebruiker moet de mogelijkheid hebben om:
alle optionele cookies te aanvaarden;
alle optionele cookies te weigeren;
afzonderlijke categorieën te selecteren;
zijn of haar keuze later te wijzigen.
Het verder gebruiken van de website zonder een actieve keuze geldt niet als toestemming.
Gebruikers kunnen cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van hun browser. Het blokkeren van strikt noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat bepaalde onderdelen van de website niet goed functioneren.
De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit bevestigt dat alleen strikt noodzakelijke cookies zonder toestemming mogen worden gebruikt. Voor andere cookies, waaronder analytische cookies, is voorafgaande toestemming vereist.
9. Google Maps
Op de website wordt Google Maps gebruikt om de locatie van Metal Masters en de route naar Dennenlaan 14 in Zele weer te geven.
Wanneer Google Maps wordt geladen, kan Google onder meer de volgende informatie ontvangen:
het IP-adres van de gebruiker;
informatie over het apparaat en de browser;
de datum en het tijdstip waarop de kaart wordt bekeken;
de geschatte locatie van de gebruiker;
informatie over de interactie met de kaart;
eventuele cookies of andere online identificatoren.
Google verwerkt deze gegevens volgens zijn eigen privacyvoorwaarden.
Wanneer Google Maps niet noodzakelijk is voor het functioneren van de website en cookies of vergelijkbare technologieën gebruikt, wordt de kaart pas geladen nadat de gebruiker hiervoor toestemming heeft gegeven.
U kunt het gebruik van de kaart weigeren en de overige onderdelen van de website blijven gebruiken.
Sommige gegevens kunnen door Google buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. In dat geval moet de overdracht plaatsvinden op basis van een geldig doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen.
10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige leveranciers van digitale diensten kunnen servers of onderaannemers buiten de Europese Economische Ruimte gebruiken.
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, gebeurt dit uitsluitend wanneer er een geldige wettelijke basis en passende bescherming bestaat, bijvoorbeeld:
een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
een ander doorgiftemechanisme dat door de AVG wordt toegestaan.
11. Uw rechten
Binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving heeft u het recht om:
informatie te ontvangen over de verwerking van uw persoonsgegevens;
inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen;
onjuiste persoonsgegevens te laten verbeteren;
onvolledige persoonsgegevens te laten aanvullen;
uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
uw persoonsgegevens over te dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
uw toestemming op ieder moment in te trekken;
een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met Metal Masters via de contactgegevens in hoofdstuk 2.
Wij kunnen u verzoeken om aanvullende informatie te verstrekken wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit te controleren en te voorkomen dat persoonsgegevens aan een onbevoegde persoon worden verstrekt.
Uw verzoek wordt behandeld binnen de termijn die door de AVG wordt bepaald.
12. Klacht indienen
Wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct of niet rechtmatig worden verwerkt, kunt u eerst contact opnemen met Metal Masters om de situatie te laten onderzoeken.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
De hierboven vermelde contactgegevens van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit zijn de actuele officiële gegevens.
13. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Metal Masters gebruikt de persoonsgegevens van websitebezoekers en klanten niet voor uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die juridische gevolgen heeft of de betrokkene op een vergelijkbare manier aanzienlijk beïnvloedt.
Metal Masters gebruikt de gegevens van websitebezoekers niet voor reclameprofilering, tenzij dergelijke functies in de toekomst worden ingevoerd met naleving van de informatieverplichtingen en, waar vereist, na het verkrijgen van geldige toestemming.
14. Beveiliging van persoonsgegevens
Metal Masters neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
ongeoorloofde toegang;
verlies;
vernietiging;
beschadiging;
wijziging;
ongeoorloofde bekendmaking;
onrechtmatig gebruik.
Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de behandeling van aanvragen, de uitvoering van diensten of het nakomen van wettelijke verplichtingen.
Hoewel passende veiligheidsmaatregelen worden genomen, kan geen enkele methode voor gegevensoverdracht via het internet volledige veiligheid garanderen.
15. Links naar externe websites
De website kan links bevatten naar websites, kaarten of diensten van derden.
Metal Masters is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken. Wanneer u een externe website bezoekt, raden wij u aan het privacybeleid van die partij te lezen.
16. Gegevens van kinderen
De website en de diensten van Metal Masters zijn niet specifiek gericht op kinderen.
Metal Masters verzamelt niet bewust persoonsgegevens van kinderen via de website. Wanneer blijkt dat persoonsgegevens van een kind zonder geldige wettelijke grondslag zijn verstrekt, worden deze gegevens verwijderd.
17. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer:
de wetgeving verandert;
de werking van de website wordt gewijzigd;
nieuwe formulieren of functies worden toegevoegd;
nieuwe externe, analytische of marketingdiensten worden gebruikt;
de leveranciers van technische diensten veranderen.
De meest recente versie van het privacybeleid wordt op de website gepubliceerd met vermelding van de datum van de laatste wijziging.